Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo de desistimiento expira a los catorce días a partir del día en que usted mismo, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, adquiere la posesión material del bien.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (Benessere Italiano S.r.l., Via Roma 45, 20121 Milano, Italia, correo electrónico : [email protected], teléfono : +39 02 3231 2675) su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo carta postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, sin que ello sea obligatorio.

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que comunique su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido, en su caso, una modalidad de entrega distinta de la modalidad menos costosa de entrega estándar ofrecida por nosotros) sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir del día en que seamos informados de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago que empleó para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso para un medio distinto; en todo caso, este reembolso no le supondrá ningún gasto.

Podemos diferir el reembolso hasta haber recibido el bien o hasta que usted haya aportado prueba de la devolución del bien, según qué fecha sea la primera.

Debe devolvernos o restituirnos el bien sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará respetado el plazo si envía el bien antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted asumirá el coste directo de la devolución del bien.

Su responsabilidad solo queda afectada por la depreciación del bien resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien.

Exclusiones o anticipación del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos de suministro de bienes elaborados según especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

El derecho de desistimiento también puede quedar excluido para los bienes precintados que no puedan devolverse por razones de higiene o de protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

Contacto

Para cualquier cuestión relativa al desistimiento, puede contactarnos en los siguientes datos :

Benessere Italiano S.r.l.
Correo electrónico : [email protected]
Teléfono : +39 02 3231 2675
Dirección : Via Roma 45, 20121 Milano, Italia